На работу программатора распространяется годовая гарантия. Программатор спроектирован для работы с оригинальными сокетами. Производитель не может гарантировать работу как самого программатора, так и его программного обеспечения с неоригинальными сокетами. Все работы в ISP режиме пользователь осуществляет на свой страх и риск. Гарантия не распространяется на любые повреждения вызванные работой в ISP режиме, попаданием высокого напряжения, использованием неоригинальных сокетов, попаданием жидкости и механическими воздействиями.

Ремонт программатора при повреждении процессора после попадания высокого напряжения возможем только путем замены платы. Перенос лицензий при замене платы возможен только в том случае, если пользователь присылает сгоревшую плату на утилизацию. Следует поминать, что ремонт возможен только при наличии плат для замены.

Программатор имеет 3 года бесплатной программной поддержки со дня производства плюс дополнительные 6 месяцев на доставку, реализацию. Черная (black) версия программатора имеет пожизненную поддержку. Всю информацию о текущем состоянии поддержки программатора можно получить нажав кнопку "Инфо о лицензии" на вкладке UFPI.

По окончании бесплатного срока поддержки вы можете пользоваться всеми старыми версиями и модулями сколько вам угодно и без каких-либо ограничений, но новые версии ПО после окончания вашего срока поддержки работать не будут. Иными словами, после окончания вашего срока поддержки вы просто не будете иметь возможность пользоваться обновлениями ПО. При необходимости вы всегда сможете продлить период поддержки, купив его на необходимый вам срок. Продление поддержки происходит таким же способом, как и активация модуля - вы покупаете нужный вам период поддержки с указанной даты и загружаете файл используя меню "Интерфейс, продлить период поддержки". Данные о периоде поддержки записываются в программатор один раз и в дальнейшем никаких действий производить не нужно. Цены и периоды поддержки указаны на сайте.